Polityka prywatności
Jak Nadhoor Bikes SARL zbiera, wykorzystuje i chroni Państwa dane osobowe.
Zbierane dane
Przy rezerwacji lub zakupie w serwisie nadhoorbikes.tn zbieramy:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- daty rezerwacji;
- w razie potrzeby adres miejsca zakwaterowania na Djerbie, w celu dostarczenia roweru.
Dane płatnicze (numer karty, dane portfela) są przetwarzane bezpośrednio przez naszego operatora płatności Flouci i nigdy nie są przez nas przechowywane.
Formularz rezerwacji online
Gdy wysyłają Państwo zgłoszenie przez formularz rezerwacji, zbieramy dodatkowo:
- numer WhatsApp, aby móc odpowiedzieć;
- wzrost każdego rowerzysty, aby przygotować odpowiedni rower;
- szczegóły zgłoszenia: rowery, opcje, wycieczka, liczba osób, wiadomość;
- jeśli zostaną podane: narodowość i skład grupy.
Zgłoszenie jest zapisywane w naszym systemie zarządzania, którego dane są przechowywane w Unii Europejskiej (Szwecja) przez naszego dostawcę Supabase. Dostęp do nich ma wyłącznie zespół Nadhoor Bikes.
Abyśmy mogli szybko Państwu odpowiedzieć, podsumowanie zgłoszenia (imię i nazwisko, numer WhatsApp, miejsce zakwaterowania, szczegóły zgłoszenia) jest przekazywane osobie zarządzającej spółką przez WhatsApp, za pośrednictwem usługi przesyłania wiadomości CallMeBot.
Na końcu formularza otwiera się WhatsApp z gotową wiadomością: zostanie ona wysłana tylko wtedy, gdy Państwo tak zdecydują. Wiadomości wymieniane przez WhatsApp są przetwarzane przez WhatsApp (Meta) według jego własnych zasad.
Aby ograniczyć nadużycia, przy każdym zgłoszeniu przechowujemy skrót (tzw. hash) obliczony na podstawie Państwa adresu IP. Samego adresu nie zapisujemy razem ze zgłoszeniem.
Cel zbierania danych
Dane służą wyłącznie do obsługi rezerwacji, dostarczenia roweru, przesłania kodu aktywacyjnego Tinfas oraz kontaktu w sprawie zamówienia. Nie są sprzedawane ani przekazywane osobom trzecim w celach handlowych.
Okres przechowywania
Dane są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi rezerwacji, a następnie archiwizowane na okres wynikający z tunezyjskich obowiązków prawnych i księgowych, po czym są usuwane.
Państwa prawa
Zgodnie z tunezyjską ustawą o ochronie danych osobowych przysługuje Państwu prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania oraz usunięcia.